Supprimer votre compte ONYX Mobility

Données supprimées

• Identifiants de connexion (adresse e-mail, mot de passe, sessions actives).
• Profil : nom, prénom, photo, numéros de téléphone et WhatsApp.
• Rôles applicatifs, appartenance à une équipe et accès partenaire.
• Préférences, notifications et paramètres personnels.
• Positions GPS de mission rattachées au compte.

Données conservées par obligation légale

• Factures, avoirs et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (art. L123-22 du Code de commerce).
• Missions et courses facturées : conservées pour justifier les écritures comptables, anonymisées (aucun lien avec votre identité).
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois maximum, puis purge automatique.
• Registre de la demande de suppression : identifiant haché irréversible, horodatages et statut uniquement — aucune donnée personnelle — conservés 3 ans à titre de preuve de traitement.

Supprimer depuis l'application

1. Ouvrez ONYX Mobility et connectez-vous.
2. Menu → Paramètres.
3. Section Supprimer mon compte.
4. Saisissez le mot SUPPRIMER, puis votre mot de passe.
5. Confirmez une seconde fois : la suppression est immédiate.

Si vous êtes responsable d'une équipe comptant encore des membres, transférez d'abord la gestion : la suppression est bloquée pour protéger les données de l'entreprise.

Demander la suppression sans l'application

Indiquez l'adresse e-mail de votre compte. Un message de confirmation vous sera envoyé : la demande n'est traitée qu'après avoir cliqué sur le lien de vérification (aucune suppression ne peut être déclenchée par un tiers).

Délai de traitement et contact

Suppression depuis l'application : immédiate. Demande par e-mail vérifiée : traitée sous 30 jours maximum, généralement sous 72 heures ouvrées, avec un e-mail de confirmation de clôture.

Responsable des données : Vantage — 74120 Megève, France — contact@vantage-megeve.fr. Voir aussi la politique de confidentialité et le support.